Carta de Servicios
La Biblioteca Diocesana de Córdoba (a partir de ahora BDC) tiene como misión específica proporcionar un servicio de apoyo a la docencia, estudio e investigación, conservar el patrimonio bibliográfico y documental de la Diócesis de Córdoba, promocionar su conocimiento y difusión, así como colaborar en el desarrollo de la cultura cristiana.
La carta de servicios de la BDC se muestra como un documento que informa al usuario de los objetivos y compromisos de calidad respecto a los servicios que ofrece.
SERVICIOS
- Asesoramiento personalizado en la búsqueda de información tanto en la BDC como en otras bibliotecas.
- Orientación en el uso de los recursos de información
- Préstamo a domicilio, determinado por la “normativa de préstamo” de la BDC
- Renovación de ejemplares prestados a través del sitio web
- Reservas de documentos a través del sitio web
- Préstamo interbibliotecario
- Canje de las publicaciones de la diócesis por publicaciones de otras instituciones
- Gestión de adquisiciones de bibliografía recomendada por los centros de estudios de la diócesis
- Sugerencias de compra de documentos y suscripciones a revistas por parte de usuarios
- Comunicación de nuevas adquisiciones a través del sitio web y de espacios habilitados
- Reproducción de documentos mediante digitalización, impresión, fotocopiado y microfilmado, ateniéndose a la normativa vigente y las tarifas aprobadas
- Acceso gratuito a internet
- Apoyo a la docencia e investigación a través de guías y recursos electrónicos
- Formación de usuarios sobre la biblioteca, sus servicios y recursos
- Acogida de alumnado en prácticas
- Colaboración en cursos de formación especializados
- Programa de voluntariado para actividades y trabajos bibliotecarios
- Visitas guiadas
- Oferta y difusión de actividades culturales propias
- Gestión de Redes sociales como medio de comunicación y participación de los usuarios
- Sugerencias y reclamaciones
DERECHOS DE LOS USUARIOS
DEBERES DE LOS USUARIOS
NORMATIVAS REGULADORAS
COMPROMISOS DE CALIDAD
INDICADORES DEL NIVEL DE CALIDAD